(연구) 현대 비즈니스의 필수 키워드, '비즈니스 엔지니어링'

 

최근 급변하는 시장 환경 속에서 비즈니스 리더에게는 단순히 아이디어와 열정만이 아닌 전략적인 사고와 기술적 분석 능력이 요구됩니다.

 

이 과정에서 부각되는 새로운 개념이 바로 '비즈니스 엔지니어링(Business Engineering)'입니다.

 

'비즈니스 엔지니어'는 기술 모델링(Technological Modeling), 비즈니스 모델링(Business Modeling), 비선형 분석(Non Linear Analysis)의 교차점에 존재합니다.

 

이 교차점은 다음과 같은 세 가지 핵심 질문을 통해 비즈니스를 깊이 있게 통찰합니다.

 

1. 비즈니스 엔지니어가 묻는 세 가지 질문

 

비즈니스 엔지니어는 아래의 핵심 질문을 지속적으로 점검하며 비즈니스를 발전시킵니다.

 

Q1. 제품의 가치 제안을 실현하는 기술 구조(Technology Modeling)는 어떤 형태이고 명확한가?

 

성공하는 제품이나 서비스 뒤에는 반드시 강력한 기술적 기반이 존재합니다.

 

기술 모델링은 비즈니스가 실제로 제공하는 제품이나 서비스가 어떤 기술적 틀 위에서 만들어지고 있는지 파악하고, 그 기술 구조의 탄탄함과 확장성을 분석하는 단계입니다.

 

Q2. 가치 제안을 고객에게 전달하는 비즈니스 구조(Business Modeling)는 어떤 형태이고 충분히 탄탄한가?

 

기술만 뛰어나다고 성공할 수 없습니다. 고객에게 그 가치를 효과적으로 전달하기 위한 유통과 마케팅 전략, 비용 구조, 수익 모델 등 비즈니스의 전반적인 구조가 명확히 설계되어야 합니다. 비즈니스 모델링은 기술적 가치를 실제 시장과 소비자에게 연결시키는 중요한 가교 역할을 합니다.

 

Q3. 급변하는 시장 속에서 장기 비전(목표)을 유지하면서 단기적인 시장 변화(전략)를 어떻게 관리할 것인가?

 

비즈니스 환경은 결코 안정적이지 않으며, 예측 불가능한 사건과 급작스러운 시장 변화는 늘 존재합니다.

 

비즈니스 엔지니어링은 비선형 분석(Non Linear Analysis)을 통해 장기적인 목표와 단기적인 시장 대응 전략 간의 균형을 유지하며 기업이 지속가능한 성장을 이루도록 돕습니다.

 

 

2. 실제 사례로 이해하는 비즈니스 엔지니어링

 

(사례 1) 테슬라(Tesla)의 전기차 시장 개척

 

테슬라는 전기자동차라는 기술(Technological Modeling)을 단순히 자동차 산업에 적용하는 데 그치지 않고, 에너지 저장 및 자율주행 기술이라는 혁신적 기술 구조를 추가로 개발했습니다.

 

또한, 일반적인 차량 판매 방식에서 벗어나 온라인 주문 방식을 통해 유통 구조를 혁신하고 고객과의 직접 소통을 강화하는 새로운 비즈니스 모델(Business Modeling)을 구축했습니다.

 

이 과정에서 비선형 분석(Non Linear Analysis)을 활용하여 급변하는 시장과 기술 환경 속에서도 단기적 수익보다 장기적인 기술 혁신과 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하는 데 집중했습니다.

 

이는 전통 자동차 제조사와 달리 빠르게 변화하는 환경에서도 지속 가능한 성장을 가능케 했습니다.

 

(사례 2) 넷플릭스(Netflix)의 스트리밍 시장 리드

 

넷플릭스는 원래 DVD 우편배달 서비스에서 출발했지만, 인터넷 스트리밍 기술의 발전을 포착하고 이를 비즈니스 모델에 빠르게 통합했습니다(Technological Modeling).

 

구독 모델 기반의 합리적이고 예측 가능한 수익 구조를 만들고, 고객 행동 데이터를 면밀히 분석하여 맞춤형 콘텐츠 제작과 추천 기능을 더한 혁신적 비즈니스 모델(Business Modeling)을 만들어냈습니다.

 

또한 넷플릭스는 지속적인 비선형 분석(Non Linear Analysis)을 통해 시장 환경 변화를 예측하고 대응하면서, 장기적으로는 스트리밍 서비스 시장에서 세계적인 리더로 자리매김했습니다.

 

(사례 3) 쿠팡(Coupang)의 한국 이커머스 혁신

 

쿠팡은 뛰어난 IT 기술력으로 배송 시스템과 물류 창고 운영을 혁신했습니다(Technological Modeling).

 

이뿐만 아니라 로켓배송이라는 새로운 배송 및 유통 모델을 개발하여 소비자들에게 차별화된 경험을 제공했습니다(Business Modeling).

 

쿠팡은 초기에 수익성이 낮았으나 지속적인 비선형 분석(Non Linear Analysis)을 통해 장기적인 고객 충성도 확보와 빠른 시장 점유율 확대라는 전략적 방향을 설정하여 결국 한국 이커머스 시장을 주도하는 기업으로 성장했습니다.

 

 (사례 4) 월마트(Walmart)의 클라우드 및 머신러닝 도입

 

월마트는 2019년 수레시 쿠마르를 글로벌 CTO로 영입한 후, 클라우드와 머신러닝(ML) 소프트웨어에 대한 투자를 가속화했습니다.

 

이를 통해 하이브리드 클라우드 플랫폼을 구축하여 ML 및 데이터 집약적 애플리케이션을 효율적으로 운영하게 되었습니다.

 

이러한 기술 모델링을 통해 2,500개 이상의 매장을 마이크로 풀필먼트 센터로 전환하여 고객 서비스와 운영 효율성을 향상시켰습니다.

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(사례 5) Sandvik의 순환 경제 전략

 

Sandvik은 주방용 나이프와 면도날 제조에 사용되는 스트립 스틸을 생산하며, 지속 가능성을 고려한 순환 디자인 전략을 도입했습니다.

 

이는 고객이 친환경 제품을 선호하는 트렌드를 반영한 것으로, 폐기되는 스트립 스틸을 재활용하여 '그린 스틸'을 제공함으로써 순환 경제를 실현하고 있습니다.

 

3. 결론

 

'비즈니스 엔지니어링'은 비즈니스의 기술적, 구조적, 전략적 측면을 통합적으로 바라보는 사고방식입니다.

 

이를 통해 기업은 단기적인 트렌드나 소음(noise)에 휘둘리지 않고 장기적인 가치(signal)를 명확히 식별하여 지속 가능한 성장을 추구할 수 있습니다.

 

이제 여러분도 비즈니스 엔지니어의 시각으로 자신이 속한 산업과 회사를 새롭게 바라보고 전략적 사고를 발전시켜 나가 보는 건 어떨까요?

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